POLÍTICA DE ENTREGA

En Sea Sunset Delivery realizamos despachos a distintas regiones de Chile mediante empresas de transporte y servicios de entrega asociados.

🚚 Cobertura

Realizamos envíos a las principales ciudades y comunas de Chile que cuenten con cobertura de nuestros operadores logísticos.

La disponibilidad del servicio puede variar según la dirección ingresada al momento de realizar el pedido.

⏱️ Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la comuna y región de destino.

En zonas alejadas, rurales o de difícil acceso, el despacho puede tomar algunos días adicionales.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, contingencias logísticas o situaciones propias de la empresa transportadora.

💵 Pago contra entrega

En los pedidos que cuenten con la modalidad de pago contra entrega, el cliente realiza el pago al momento de recibir su pedido.

La disponibilidad de esta modalidad puede depender de la zona de entrega y del operador logístico asignado.

📦 Confirmación del pedido

Una vez recibido el pedido, podremos comunicarnos contigo para confirmar tus datos de contacto y dirección antes de realizar el despacho.

Esto nos permite reducir errores y facilitar la correcta entrega de tu compra.

📍 Datos de entrega

Para evitar inconvenientes, el cliente debe proporcionar correctamente:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Región.
• Comuna.
• Dirección completa.
• Número de domicilio, departamento u oficina, cuando corresponda.
• Referencias adicionales que faciliten la ubicación.

Los errores en los datos proporcionados por el cliente pueden generar retrasos o impedir la entrega.

📞 Si no te encuentras en el domicilio

Si no es posible concretar la entrega porque no hay nadie disponible para recibir el pedido, el operador logístico podrá realizar nuevos intentos o establecer contacto con el cliente, de acuerdo con sus procedimientos.

Si el pedido finalmente no puede ser entregado y es devuelto, podremos contactarte para coordinar las alternativas disponibles.

🔄 Pedidos rechazados o no recibidos

En caso de que un cliente rechace injustificadamente un pedido confirmado o no permita su recepción después de haber confirmado la compra, el pedido podrá ser devuelto a origen.

Para solicitar un nuevo despacho, podrían aplicarse condiciones adicionales según el caso.

📦 Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.

Si detectas algún daño visible en el embalaje, comunícalo al momento de la recepción y contáctanos lo antes posible para poder revisar la situación.

⚠️ Importante

Los tiempos indicados corresponden a plazos estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones operativas del servicio de transporte.

Sea Sunset Delivery se compromete a gestionar cada pedido de manera diligente y a proporcionar asistencia ante cualquier inconveniente relacionado con el despacho.

Sea Sunset Delivery
Despachos a Chile · Pago contra entrega